隨著夏季旅游大幕的全面開(kāi)啟，柴河局威虎山九寨、水上樂(lè)園、蓮花湖等景區(qū)也迎來(lái)了旅游高峰期，旅游公司工作人員升級(jí)旅游服務(wù)，竭誠(chéng)為游客打造最貼心的游玩體驗(yàn)。

走進(jìn)威虎山九寨景區(qū)，隨處可見(jiàn)身穿統(tǒng)一服裝的景區(qū)工作人員，熱情、耐心、細(xì)致的為每一位游客提供服務(wù)。近幾年，隨著柴河局旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游服務(wù)成為景區(qū)發(fā)展建設(shè)的重要標(biāo)志，今年，旅游公司從細(xì)節(jié)入手，全天候、全方位的提供針對(duì)性、人性化的服務(wù)，想游客所想，急游客所急，第一時(shí)間提供貼心服務(wù)，讓游客回歸“純玩”，“悅享”品質(zhì)。

“今年我們?yōu)榱烁玫奶嵘?wù)質(zhì)量，在前期做了大量的準(zhǔn)備工作，對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升咱們工作人員的接待能力和水平，以游客至上的服務(wù)理念，做好景區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)工作。”據(jù)旅游公司副經(jīng)理呂鵬介紹：“目前，旅游公司全體人員已全部到位，進(jìn)入工作狀態(tài)，以飽滿的熱情歡迎游客到我們景區(qū)來(lái)，讓您來(lái)到威虎山就能體驗(yàn)到最好的服務(wù)。”

為切實(shí)做好今年的旅游接待服務(wù)工作，旅游公司建立健全景區(qū)旅游服務(wù)監(jiān)察制度，樹(shù)立人性化服務(wù)理念，強(qiáng)化旅游安全，重視游客的投訴意見(jiàn)，并建立信息反饋系統(tǒng)；同時(shí)不斷完善景區(qū)配套設(shè)施、改善旅游接待環(huán)境，以打造知名景區(qū)景點(diǎn)以及豐富的景區(qū)游玩項(xiàng)目為發(fā)展目標(biāo)，提升景區(qū)的美譽(yù)度、知名度，增強(qiáng)可觀賞性和娛樂(lè)體驗(yàn)，進(jìn)一步打造智慧景區(qū)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

記者：程欣楠  施洪瑩

編輯：劉群

制作：詹文義

審核：李冬華